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◎店舗名:ポーラスタ
◎代表者:冨金原 塊
◎業務責任者:中根 嶺
◎住所:京都市北区紫野郷の上町41-14
◎電話番号/FAX:075-406-5664

◎E-mail:info@polarsta.com

◎発送方法:
即納品は7日以内。
オーダーいただく商品に関してはご入金より60日以内。
ヤマト運輸さんと契約しております。
・送料 600円(北海道、九州、沖縄、離島地区は900円)
・時間指定可
9時-12時、12時-14時、14時-17時、17時-19時、19時-21時
・お届け日は発送から2日前後になります。
万が一の紛失や荷物事故があった場合、保障がございます。
◎支払い方法:
・代金は前払いです。
振込先金融機関は、
京都銀行 金閣寺支店 
普通 3789209
名義 フキンバラ カイ
・入金確認次第、即納品に関しては発送、オーダー品は制作に取り掛かります。
・恐縮ですが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◎返品について:
・商品がお手元に届きましたら、必ず商品の確認をお願いします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記の様な場合にはメールかお電話にてお問い合わせください。
・即納品に関しては、ご注文された商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が破損している場合。
上記内容の不良品は無料で良品と交換させていただきます。
・商品到着後3日以内に当工房まで連絡の後、着払いにてご返送ください。
◎オーダー品に関して:
・内金をいただいた時点でご注文が完了となり、材料の購入、デザイン、試作と作業に入りますので、お客様都合による解約はご遠慮ください。
・制作に入ってからのキャンセルは出来ませんので、充分に検討されてから申し込みください。
オーダー品に関しては返品を受け付けられません。
◎その他:
・商品の価格には送料、消費税は含まれていません。
・商品は手作り品という特質上、微妙な色の違いや大きさの違いがある場合がございます。

◎陶器ご使用上の注意:
・油分は一度染みると取れませんので、使用をお控えください。
・オーブンでの使用はお控えください。
・食器洗浄機の使用はおすすめ出来ません。
・長く使用されていると、多少の質感の変化が見られますが、釉薬の性質  によるものなので、問題ありません。
・鉛など健康に害を及ぼす成分を含む材料は一切使用しておりません。

◎金属製品ご使用上の注意:
・変色について 素材の風合いを生かすため、表面へのメッキやコーティング処理をしておりません。
・金属の種類によっては経年変化で変色があります。
(銀や真鍮は硫化や酸化により変色する為、温泉やヘアカラー剤などでも変色が進みます)
・変色が気になる場合は市販されている液体状のクリーナー剤等で元の色に戻す事が出来ますので、詳しくはお問い合わせください。
・アレルギーについて 金、銀、プラチナ等それぞれ純度の高い合金を使用しておりますが、体質によりお肌に合わない場合もございます。
アレルギーなどに対しての保証は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

◎ガラス製品ご使用上の注意:

・耐熱ガラス製品の他は電子レンジや食洗機等ご使用いただけません。
・お手入れは中性洗剤でお洗いください。(内側を洗う場合は柄付きスポンジのご使用をお勧めいたします)
・積み重ねは破損や外れなくなる原因となりますのでお勧めできません。
・傷がつくと破損の原因となりますので、お取り扱いには注意してください。
・太陽光等が直接当る様な窓辺でのご使用は、光を集め発火の危険がありますので、絶対にお止め下さい。

◎革製品ご使用上の注意:
・水に濡れると色落ちする場合があり、衣服を汚す事があるので、
雨や汗などで水分が付着した場合は乾いた布で拭き取りください。
・直射日光の当る場所や高温になる場所に置かない様にしてください。
・お手入れは素材に適したクリーナーやクリームをお使いください。

◎木工品ご使用上の注意:
・使用後は水洗いし、よく拭いて自然乾燥してください。
・使用するうちに油気がなくなり、表面がザラついたり白くなったりした場合には、身近にあるオリーブオイルなどを少し付けて拭いてください。
・水に付け置きや乾燥機の使用は避けてください。

◎アンティーク品ご使用上の注意:
・古いモノの性質上、製造元や製造の年代など正確に証明出来ないモノが多いです。
・記載の年代、製造国は参考ばかりとしてください。
・製品の価格は市場を調査した上で状態や主観により付けさせていただいているので、他の同アイテムとは比較出来ません。
・現代のモノと比べ、素材や原料の長所、短所がございますが、歪みや汚れ、塗装剥げや割れなど、一点モノの個性である事をご了承ください。
・電気や火を使う製品に関しましては、改造などをせず注意してお使いください。

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